Forestil dig: du går i brandbutikken Apple for at købe iPhone 8, som du har valgt for længe siden. Imidlertid taler medarbejdere i maling om fordelene ved iPhone X og til sidst overtaler dig til at købe. Og du ser ud til at være glad for, at du købte en mere avanceret enhed, men du ser ud til at have betalt titusinder af rubler mere end oprindeligt planlagt. Et sådant scenario kan skræmme en tur til Apple butikken, men ifølge virksomhedsrepræsentanter vil dette aldrig ske.
Detailchef Apple Angela Arends fortalte CNBC, at medarbejderne ikke er instrueret i at tilbyde iPhone X til hver kunde. Tværtimod er deres installation at rådgive en model, der passer til den besøgendes behov og budget.
I virksomheden overholder vi mottoet “iPhone for alle”. Jeg beder medarbejderne om at afklare, for hvem en person køber en smartphone. Hvis dette er en gave til et barn på 6-7 år, så har han brug for en. Hvis iPhone også vil blive brugt til undersøgelse, er dette allerede anderledes. Vi gør dette, når vi konsulterer Mac og iPad, så hvorfor ikke gøre det samme med iPhone?
I går Apple åbnede en ny flagskibsbutik i Chicago, hvilket bragte det samlede antal Apple butikker på verdensplan til 497. I gennemsnit genererer de hver $ 5.079 i omsætning pr. Kvadratfod, så der er simpelthen ingen mening i at overtale nogen til at købe den dyrere model iPhone.