Under den første demonstration af Face ID af Craig Federighi ved præsentationen iPhone X var der en lille bommert. Årsagen til dette var ikke en fejl i den nye godkendelsesteknologi, men snarere dens design.
Apple forklarede, hvad der skete:
'Medarbejderne havde ført deres smartphone på scenen og bemærkede ikke, at Face ID forsøgte at identificere deres ansigt. Da det ikke var Craigs ansigt, var der flere fejl og iPhone gjorde, hvad han skulle – bad om adgangskoden. Med andre ord fungerede Face ID nøjagtigt som det skulle. '
Du kan selv konvertere denne situation med Touch ID. Tryk bare på sensoren flere gange med en uregistreret finger, og efter fem forsøg iPhone vil den bede om en adgangskode. Det samme skete med Face ID.
Men fejlen skete alligevel. Ja, Face ID fungerede som det skulle, men denne hændelse ødelagde indtrykket af præsentationen.