I løbet af ferieperioden indså mange iPhone X-ejere, at de ikke kunne bekræfte Family Sharing-køb ved hjælp af Face ID. I stedet skal de indtaste deres adgangskode til hvert køb, hvilket er meget tidskrævende og ubelejligt.
Mest frustrerende for iPhone X-brugere var det faktum, at ejere af andre modeller hurtigt og nemt kan betale for sådanne køb ved hjælp af Touch ID. Tidligere Apple forklarede, at Face ID muligvis ikke kunne skelne mellem forælder og barn, så godkendelse til familiedeling ville ikke være sikker og sikker.
Efter klager fra hundreder af ejere iPhone ændrede X Apple sig stadig. I opdatering iOS 11.3 er det endelig muligt at bekræfte køb af familiedeling ved hjælp af Face ID. Selvom dette er en god ændring, skulle virksomheden have været i stand til at gøre dette lige fra starten, da iPhone X kom ud. På denne måde behøvede folk ikke at bekymre sig om at indtaste en adgangskode til hvert køb i løbet af ferien.