Kan du stole på klassificeringerne i App Store og Google Play? Ekspertudtalelse

Efterhånden som smartphonesnes popularitet øges, øges omfanget af applikationsudvikling. Til dato er over 2 millioner applikationer tilgængelige i App Store, og i Google Play har antallet af spil og applikationer oversteget 3,5 millioner. Det er ikke overraskende, at med så mange programmer har brugerne brug for hjælp adskille hvad de virkelig har brug for fra ubrugelige dummies.

Sådan stopper-app-vurdering-gennemgang-popups-i - iOS

Det er til dette formål, at der er indført et klassificeringssystem i app-butikker. Når du har downloadet og testet appen, kan du bedømme den på en 5-punkts skala og skrive en anmeldelse for at dele dine indtryk. Disse anmeldelser og vurderinger udgør den gennemsnitlige app-vurdering. Jo flere brugere sagde, at de kunne lide appen, jo bedre er det. I det mindste sådan skal det fungere.

I praksis hjælper mange anmeldelser ikke en potentiel køber på nogen måde, og nogle er helt falske. En stjerne og en linje-kommentar om, at en app går ned, eller at et program ikke er pengene værd, garanterer ikke altid, at en app er virkelig dårlig. Men hvad med den anden side App Store – en solid mur af 5-stjernede klassifikationer og homogene anerkendelser?

Omgå systemet

Gode ​​bedømmelser og anmeldelser er afgørende for enhver udvikler, der ønsker at få deres app til toppen. De øger også chancerne for at blive vist på Fremhævede og andre lister, der driver salg. Så det er ikke overraskende, at mange udviklere prøver på alle måder at lede efter smuthuller i reglerne for at komme tættere på den eftertragtede høje rating.

Paul Barnes, chef for forretningsenhed i App Annie, bemærker:

Selvom vi endnu ikke har afsluttet vores analyse for at finde ud af omfanget af problemet, findes der falske anmeldelser og påvirker den samlede apprangering.

Selve det faktum, at mange udviklere forsøger at omgå reglerne, har ikke været nogen hemmelighed for branchen i flere år. Du skal bare søge efter 'betalte appanmeldelser' eller noget lignende for at finde en række tjenester, der tilbyder at tilføje så mange positive anmeldelser til din app, som du har brug for. Omkostningerne ved en gennemgang varierer som regel, jo mere du bestiller, jo mindre betaler du for hver anmeldelse.

Og ja, det er imod reglerne. Med hensyn til offentliggørelse af applikationer, både Google Play og App Store, er denne praksis forbudt. En overtrædelse kan føre til fjernelse af mistænkelige anmeldelser, fjernelse af selve applikationen fra butikken eller endda udviklerens forbud mod yderligere offentliggørelse af applikationer.

Bots eller mennesker?

Kan du stole på klassificeringerne i App Store og Google Play?  Ekspertudtalelse

Både Apple og Google viser, at de tager dette problem alvorligt og løbende kontrollerer de anmeldelser, der er lagt ud på deres respektive platforme.

Problemet er, at det er ekstremt vanskeligt at skelne falske anmeldelser fra ægte. De fleste af de tjenester, vi talte om, ansætter rigtige brugere til at downloade applikationer og derefter skrive en anmeldelse. Hvis dette før førte til, at udviklere købte en flok skinnende positive anmeldelser af samme type, der let kunne beregnes, er ordningen nu blevet mere kompliceret.

Nu kan udvikleren udstede selvskrevne tekster til offentliggjorte anmeldelser eller diskutere deres tone ved bestilling af snyderi, indstille hyppigheden af ​​betalte anmeldelser i butikken, så de ikke følger den ene efter den anden, bede om at tilføje et par 4-stjernede anmeldelser for ikke at tiltrække opmærksomhed med solide femmere. Nogle af disse tjenester garanterer endda, at de erstatter annoncen gratis, hvis en check fjerner den.

Øjeblikkelig fejl

Andrew Ahn, Product Manager hos Google Play, sagde:

Vi ønsker, at anmeldelser skal være en sand afspejling af brugernes meninger. Spam i anmeldelser – inklusive ikke-app-kommentarer, tilskyndelse og uanstændige anmeldelser – er langt fra alt, hvad du skal håndtere, når du filtrerer. Vi blokerer også falske anmeldelser og incitamenter.

Det er interessant at bemærke, at rosende oder ikke altid betales for. Anmeldelser kan også bruges til at skade konkurrenternes omdømme. Ahn fortsatte:

Der er to typer feedback-stimulering. Den første er at købe gode anmeldelser om dit produkt for at promovere det, og det andet er at købe negative anmeldelser for at skade konkurrerende apps. Vi fjerner begge for at holde økosystemet gennemsigtigt og retfærdigt.

Pludselig succes (som for eksempel sket med Flappy Bird) er lige så mistænksom som pludselig fiasko – svarende til hvad der skete med CNN-appen for iOS. I juli 2017 begyndte et 'bombardement af anmeldelser' på hans side kl App Store – appen modtog ekstremt negative anmeldelser i en hel uge. Hvis ansøgningen tidligere modtog ca. 30 anmeldelser om dagen, var antallet af kun negative (!) Anmeldelser fra 5. til 11. juli flere tusinde.

Kan du stole på klassificeringerne i App Store og Google Play?  Ekspertudtalelse

Det er uklart, om dette angreb blev udført ved hjælp af bots, eller om det var en planlagt kampagne fra kanalens konkurrenter.

Forbrydelse og straf

Bemærk, at selvom anmeldelser konstant fjernes, er det ekstremt sjældent, at moderatorer griber til at fjerne applikationer fra butikker eller forbyde udviklere.

Simpelthen at slette mistænkelige anmeldelser er mere som en politibetjent, der ryster fingeren i stedet for at anholde eller udstede en bøde, men det er forståeligt: ​​hvis skaberne ikke faktisk brugte tjenesterne til forfremmelse, vil det være ekstremt vanskeligt at bevise det at låse op. Apple og Google vil ikke være for hårde på udviklerne. Derudover er det med hårdere foranstaltninger højst sandsynligt, at i stedet for at blive bombarderet med negative anmeldelser, vil konkurrenter simpelthen købe andres apps tusind eller to positive anmeldelser for at blokere dem i butikken. Dette vil ikke kun føre til kaos, men også til mistillid til siderne.

Her kan du huske historien om fjernelsen fra App Store af en udviklerapplikation kaldet Dash og suspension af dets skabers konto. Dette er et sjældent tilfælde, hvor moderatorernes afgørelse blev anfægtet – og desuden med succes. Apple sagde, at udvikleren betalte for anmeldelser af appen, men situationen var meget mere kompliceret. Her er hvad udvikleren selv sagde under kaldenavnet Kapeli:

Faktisk skete følgende. For 3-4 år siden besluttede jeg at hjælpe min slægtning med forfremmelse ved at betale hendes medlemskab i udviklerprogrammet Apple med mit kreditkort. Jeg gav hende også noget af testudstyret, som jeg ikke længere brugte. Siden da er vores konti Apple blevet betragtet som sammenkædede. Så snart hendes konto blev fanget i manipulationen af ​​anmeldelser, blev min konto blokeret.

Jeg havde ingen idé om, at min konto var knyttet til en anden, indtil Apple kontaktede mig to dage efter, at kontoen blev lukket. Jeg har aldrig modtaget en advarsel om overtrædelser, før dette skete.

Historien afviklede til sidst i Kapelis favør.

Et smuthul i reglerne

Mens udviklerens købsanmeldelser bliver stadig sværere at få øje på, er der en mere populær og åbenlys strategi, der har været brugt af app (og især spil) skabere i årevis. Du er helt sikkert stødt på noget som dette: du spiller noget, og pludselig dukker et fristende tilbud op på skærmen: skriv en positiv anmeldelse, og modtag som gave noget, der normalt kun kan købes for rigtige penge eller en vis mængde sjælden valuta i spillet. Hvis en udvikler direkte beder om en '5 stjerner' -vurdering, overtræder dette igen reglerne for brug Google Play og App Store, men her kan du prøve et trick.

Kan du stole på klassificeringerne i App Store og Google Play?  Ekspertudtalelse

Normalt beder applikationer om en vurdering i form af et pop op-vindue, der vises efter et par minutters brug. Disse vinduer kan vises med irriterende regelmæssighed, så før eller senere vil du stadig klikke på vurderingen, så de ikke vises igen. Men det er her, denne ordning fungerer. Hvis du vælger en god vurdering, føres du til butikken for at skrive en anmeldelse. Men hvis du klikker på en lav rating – for nogle applikationer er dette noget under 5 stjerner – så overføres du til udviklerens websted, hvor du kan beskrive, hvad du ikke kunne lide. Teknisk set bryder dette trick ikke noget, men Google Play er opmærksom på det, og det er meget muligt, at det også vil blive forbudt.

Hvad skal man gøre?

Der er ingen statistik over, hvor mange apps der fjernes fra butikker på grund af falske anmeldelser, men i 2017 alene Google fjernede den over 700.000 apps fra Play Butik. Årsagerne er forskellige: de fleste af dem var forfalskninger for populære spil og programmer, indeholdt upassende indhold eller blev fundet at være potentielt ondsindede, men moderatorer tager også snyd-anmeldelser seriøst.

Android – Udviklere kan rapportere mistænkelige anmeldelser via Play Console. Sådanne ansøgninger indsendes til overvejelse til en specialist, der beslutter, om tilbagekaldelsen af ​​reglen er overtrådt eller ej. Almindelige brugere kan bruge denne formular, hvis de mener, at en anmeldelse er spam eller ikke matcher applikationen. Desværre kan dette kun gøres på engelsk. Men i selve Google kan du klikke på ikonet med tre prikker ved siden af ​​gennemgangen og vælge 'Spam' i kontekstmenuen. Hvis du bemærker snyd-anmeldelser, kan du gøre følgende:

  1. Åbn appen eller spilsiden i Play Butik.
  2. Rul den ned.
  3. Vælg Rapport.
  4. Angiv årsagen.
  5. Klik på Send.

I tilfælde af App Store anbefaler vi at kontakte iTunes teknisk support.

I betragtning af alt det ovennævnte vil ingen bebrejde dig for mistillid til klassificeringerne. Den eneste måde at ærlige appbutikker på er at rapportere svindel til moderatorer. Hvad angår hvordan man finder apps og spil, der ikke skuffer dig, kan du altid bruge vores samlinger. Her er for eksempel de sidste spil i det forløbne år sorteret efter genre: Del 1 | Del 2 | Del 3.

Rate article
Websted om smartphones, instruktioner, tip, ratings.
Add a comment