Ifølge en nylig undersøgelse fra amerikanske kunder køber folk sjældent iPhone og iPad fra Apple Store. Brandbutikker opfattes mere som showrooms, mens andre steder vælges til at købe enheder.
Undersøgelsen involverede 2.000 mennesker, der for nylig har købt udstyr Apple. Efter behandling af resultaterne viste det sig, at kun 10% iPhone blev købt direkte fra Apple butikken, og oftest henvendte amerikanerne sig til operatører for smartphones. Best Buy skiller sig ud fra andre butikker – 5% iPhone, og ca. 30% af Mac-computere blev købt der. Det viste sig at være den mest populære mulighed blandt købere iPad.
Bemærk, at køb af smartphones direkte fra operatører er så populært, fordi prisen på en smartphone er opdelt i 24 månedlige betalinger. Parallelt hermed betales der også kommunikationstjenester, hvilket ikke mindst er praktisk for dem, der ikke har råd til en smartphone uden et lån, men også for at spare tid på at betale regninger.